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- Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer a você o melhor serviço e a melhor experiência possível:
Informações de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço residencial ou comercial (quando necessário para visitas técnicas ou entregas).
Informações do Projeto: Detalhes sobre suas preferências de design, medidas do ambiente, tipos de móveis desejados e outras informações relevantes para a criação e execução do seu projeto de móveis planejados.
Dados de Navegação e Uso: Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e padrões de cliques. Isso é feito através de cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência e analisar o desempenho do site.
Comunicações: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat ou conversas telefônicas.
- Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços: Para entender suas necessidades, criar projetos de móveis planejados personalizados, elaborar orçamentos, agendar consultorias e visitas técnicas, fabricar e instalar seus móveis.
Comunicação: Para entrar em contato com você sobre seu projeto, responder a suas perguntas, fornecer atualizações e enviar informações relevantes sobre nossos produtos e serviços.
Melhoria de Serviços: Para analisar o uso do site e a satisfação do cliente, aprimorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário.
Marketing (com consentimento): Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre novos produtos, promoções ou conteúdos que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
- Compartilhamento de Informações
A DonnaArte Planejados não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros. Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações e sempre com a finalidade específica de prestar nossos serviços:
Fornecedores de Serviços: Com parceiros que nos auxiliam na operação do site, marketing, entrega ou instalação de móveis (ex: transportadoras, instaladores), sempre sob acordos de confidencialidade e com a garantia de que as informações serão usadas apenas para as finalidades contratadas.
Requisitos Legais: Se formos obrigados por lei ou por ordem judicial a divulgar suas informações.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes
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Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, lembre-se que nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é 100% seguro.
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Você possui direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
Acesso: Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
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